Top Benefits
About the role
APRIL Canada
Lauréat du prix du Meilleur Service Client 2023 dans son entité Marine et de l’Innovateur Digital de l’année 2022, APRIL Canada est un courtier grossiste spécialisé dans l’assurance de dommages. Nous distribuons nos solutions à un réseau de 4 000 courtiers partenaires (B2B) grâce à des produits innovants et sur mesure. Nous proposons une large gamme d’assurances pour particuliers et entreprises, avec des produits flexibles, compétitifs et parfaitement adaptés aux besoins spécifiques des assurés.
Faisant partie du groupe APRIL basé en France, APRIL Canada emploie actuellement 100 personnes réparties entre ses bureaux de Brossard et Toronto. Le groupe, présent à l’international avec plus de 2 700 collaborateurs, se distingue par son expertise en gestion des risques complexes, en particulier pour des segments de niche nécessitant un haut niveau de spécialisation.
Descriptif du poste
Sous la supervision de la gestionnaire de l’équipe des sinistres, tu assures la gestion complète des dossiers de réclamations automobiles de tous genres, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final.
Au quotidien, tu accompagnes nos assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie afin d’offrir une expérience client humaine, efficace et de qualité supérieure.
Tu interviens dans des dossiers variés en assurance automobile personnelle, commerciale et garagiste, ce qui te permet de développer une expertise diversifiée et stimulante. Tu collabores étroitement avec l’équipe ainsi qu’avec plusieurs intervenants afin d’assurer un traitement rigoureux, cohérent et efficace des sinistres.
Dans ce rôle, tu participes également activement à l’évolution et à l’amélioration continue du département en partageant tes idées, ton expertise et tes recommandations. Peu importe le niveau d’expérience, tous les candidats sont invités à postuler !
Les missions
Prendre en charge les réclamations en assurance automobile personnelle, automobile commerciale ainsi que Garagiste FPQ No. 4, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final, sans déplacement à l'externe. Analyser les dossiers, confirmer les protections applicables et appliquer les modalités et conditions des contrats d’assurance Coordonner les différents intervenants requis selon la nature des sinistres (évaluateurs, fournisseurs, experts, assureurs, etc.) Examiner et analyser les rapports, estimations et documents reçus au dossier Procéder au règlement des dossiers, incluant l’émission des paiements ou des refus lorsque requis Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités de règlement accordées Effectuer les démarches de récupération et de subrogation lorsque applicables Assurer un suivi rigoureux et proactif des dossiers tout en maintenant une communication professionnelle avec les assurés et partenaires Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et au développement du département par le partage d’idées et de recommandations
Qualifications
Tu détiens un certificat (5b) en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu détiens un certificat (5a) en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (requis) Tu as une expérience significative en sinistres automobiles et une bonne maîtrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 30 % des échanges se font en anglais) Tu fais preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande capacité d’écoute Tu es organisé, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de prioriser efficacement Tu sais gérer des situations délicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motivé par l’apprentissage continu et le développement de tes compétences
Ce Qui Te Démarque
Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie d’avoir un impact concret Tu possèdes d’excellentes habiletés relationnelles et tu apprécies le travail d’équipe Tu prends des initiatives et fais preuve d’autonomie dans ton travail Tu as à cœur d’offrir une expérience client de grande qualité Tu apprécies la diversité des dossiers et les défis qu’ils représentent
Les Conditions Et Avantages
Mode de travail hybride, avec possibilité de télétravail Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 5 journées personnelles par année, plus une journée supplémentaire pour ton anniversaire Assurances collectives complètes Programme de REER compétitif Programme de partage des bénéfices Formations prises en charge à 100 % par l’employeur Accès à un service de télémédecine pour toi et ta famille Équipement de travail fourni (bureau et télétravail) Stationnement gratuit et accès facile aux transports en commun et aux commerces
Ça t’intéresse ? Envoie-nous ton CV.
Pour en savoir plus sur notre équipe et notre environnement, consulte notre site web et nos réseaux sociaux.
About APRIL Canada Insurance
At APRIL Canada inc. we’re more than Canada’s MGA of the Year 2020 and a Top Insurance Workplace; we’re one team striving to change the image of insurance by making our clients’ lives easy. As a managing general agent in Property & Casualty insurance, we partner with insurance brokers in order to satisfy their clients' needs by offering specialized niche solutions in the areas of commercial, transport, automobile, residential, and boat coverage. People are the very core of our company. We are strongly committed to helping each other grow because when one of us wins, we all win, together. Since we value and care so deeply about our employees, we do our best to promote the best work-life balance possible. There are countless benefits to being a part of APRIL. To name a few, there are career development opportunities (through paid trainings for example), the possibility of working from home, a flexible 35 hour per week schedule, three weeks of paid vacation and five personal float days per year, health benefits and telemedicine for you and your family, a group retirement plan, discounts on home, auto, and boat insurance, and much more. At APRIL, we are constantly hiring motivated and curious risk-takers with a passion for innovating, who aren’t afraid to push the limits and shake things up. No matter your professional or personal background, we welcome employees of diverse talents and cultures. As an equal opportunity employer, we have a place for you. Never considered a career in insurance? We challenge you to join us and do work that has a positive and meaningful impact on the lives of others. To apply visit the following link: https://april.ca/carriere
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Lauréat du prix du Meilleur Service Client 2023 dans son entité Marine et de l’Innovateur Digital de l’année 2022, APRIL Canada est un courtier grossiste spécialisé dans l’assurance de dommages. Nous distribuons nos solutions à un réseau de 4 000 courtiers partenaires (B2B) grâce à des produits innovants et sur mesure. Nous proposons une large gamme d’assurances pour particuliers et entreprises, avec des produits flexibles, compétitifs et parfaitement adaptés aux besoins spécifiques des assurés.
Faisant partie du groupe APRIL basé en France, APRIL Canada emploie actuellement 100 personnes réparties entre ses bureaux de Brossard et Toronto. Le groupe, présent à l’international avec plus de 2 700 collaborateurs, se distingue par son expertise en gestion des risques complexes, en particulier pour des segments de niche nécessitant un haut niveau de spécialisation.
Descriptif du poste
Sous la supervision de la gestionnaire de l’équipe des sinistres, tu assures la gestion complète des dossiers de réclamations automobiles de tous genres, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final.
Au quotidien, tu accompagnes nos assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie afin d’offrir une expérience client humaine, efficace et de qualité supérieure.
Tu interviens dans des dossiers variés en assurance automobile personnelle, commerciale et garagiste, ce qui te permet de développer une expertise diversifiée et stimulante. Tu collabores étroitement avec l’équipe ainsi qu’avec plusieurs intervenants afin d’assurer un traitement rigoureux, cohérent et efficace des sinistres.
Dans ce rôle, tu participes également activement à l’évolution et à l’amélioration continue du département en partageant tes idées, ton expertise et tes recommandations. Peu importe le niveau d’expérience, tous les candidats sont invités à postuler !
Les missions
Prendre en charge les réclamations en assurance automobile personnelle, automobile commerciale ainsi que Garagiste FPQ No. 4, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final, sans déplacement à l'externe. Analyser les dossiers, confirmer les protections applicables et appliquer les modalités et conditions des contrats d’assurance Coordonner les différents intervenants requis selon la nature des sinistres (évaluateurs, fournisseurs, experts, assureurs, etc.) Examiner et analyser les rapports, estimations et documents reçus au dossier Procéder au règlement des dossiers, incluant l’émission des paiements ou des refus lorsque requis Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités de règlement accordées Effectuer les démarches de récupération et de subrogation lorsque applicables Assurer un suivi rigoureux et proactif des dossiers tout en maintenant une communication professionnelle avec les assurés et partenaires Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et au développement du département par le partage d’idées et de recommandations
Qualifications
Tu détiens un certificat (5b) en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu détiens un certificat (5a) en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (requis) Tu as une expérience significative en sinistres automobiles et une bonne maîtrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 30 % des échanges se font en anglais) Tu fais preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande capacité d’écoute Tu es organisé, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de prioriser efficacement Tu sais gérer des situations délicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motivé par l’apprentissage continu et le développement de tes compétences
Ce Qui Te Démarque
Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie d’avoir un impact concret Tu possèdes d’excellentes habiletés relationnelles et tu apprécies le travail d’équipe Tu prends des initiatives et fais preuve d’autonomie dans ton travail Tu as à cœur d’offrir une expérience client de grande qualité Tu apprécies la diversité des dossiers et les défis qu’ils représentent
Les Conditions Et Avantages
Mode de travail hybride, avec possibilité de télétravail Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 5 journées personnelles par année, plus une journée supplémentaire pour ton anniversaire Assurances collectives complètes Programme de REER compétitif Programme de partage des bénéfices Formations prises en charge à 100 % par l’employeur Accès à un service de télémédecine pour toi et ta famille Équipement de travail fourni (bureau et télétravail) Stationnement gratuit et accès facile aux transports en commun et aux commerces
Ça t’intéresse ? Envoie-nous ton CV.
Pour en savoir plus sur notre équipe et notre environnement, consulte notre site web et nos réseaux sociaux.
About APRIL Canada Insurance
At APRIL Canada inc. we’re more than Canada’s MGA of the Year 2020 and a Top Insurance Workplace; we’re one team striving to change the image of insurance by making our clients’ lives easy. As a managing general agent in Property & Casualty insurance, we partner with insurance brokers in order to satisfy their clients' needs by offering specialized niche solutions in the areas of commercial, transport, automobile, residential, and boat coverage. People are the very core of our company. We are strongly committed to helping each other grow because when one of us wins, we all win, together. Since we value and care so deeply about our employees, we do our best to promote the best work-life balance possible. There are countless benefits to being a part of APRIL. To name a few, there are career development opportunities (through paid trainings for example), the possibility of working from home, a flexible 35 hour per week schedule, three weeks of paid vacation and five personal float days per year, health benefits and telemedicine for you and your family, a group retirement plan, discounts on home, auto, and boat insurance, and much more. At APRIL, we are constantly hiring motivated and curious risk-takers with a passion for innovating, who aren’t afraid to push the limits and shake things up. No matter your professional or personal background, we welcome employees of diverse talents and cultures. As an equal opportunity employer, we have a place for you. Never considered a career in insurance? We challenge you to join us and do work that has a positive and meaningful impact on the lives of others. To apply visit the following link: https://april.ca/carriere