À titre d’Expert(e) en sinistre sur la route, avec permis AMF, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients pour toute demande d’indemnisation survenue à la suite d’un sinistre pour nos clients en habitation. Vous gérez des demandes d’indemnisation habitation de complexité élevée et des demandes d’indemnisation en accidents et lésions corporelles de moyenne complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Enquêter sur les circonstances des sinistres et effectuer des inspections sur le terrain Évaluer les dommages, estimer les coûts de réparation et la valeur marchande Examiner, produire et analyser les rapports et documents nécessaires au règlement Procéder à l’indemnisation selon les normes, politiques et limites contractuelles Respecter les délais de traitement afin d’assurer la satisfaction des clients et éviter toute pénalité Négocier avec les différents intervenant(e)s (assurés, fournisseurs, expert(e)s, partenaires) Maintenir une communication professionnelle et transparente tout au long du dossier

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente en règlement de sinistres incluant deux ans en habitation Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Permis d’expertise en règlement en de sinistres des particuliers - Autorité des marchés financiers Maîtrise du français de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s Disponibilité pour des déplacements dans le secteur de Gatineau Permis de conduire valide Déplacement d'affaires payées au kilométrage Disponibilité de garde obligatoire, estimée à une à deux semaines par année

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-08-21